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中国旅游新闻网:合肥喜来登酒店办婚宴 菜里发

2018-05-06 21:00编辑:中茵股份有限公司人气:


“我在利港喜来登酒店举办婚宴,没有想到宴席中竟然发现其中有一桌一道菜里有一只死蟑螂,当时一桌客人就没有了食欲。”6月15日,省城洪女士向市场星报、安徽财经网反映,婚宴遇到这样的事,让她心里很添堵。

中国旅游新闻网:合肥喜来登酒店办婚宴 菜里发

      投诉:恶心,酒席发现死蟑螂

据洪女士反映,6月12日,她在省城利港喜来登酒店举办婚礼,共摆了30桌酒席。婚宴中,有一桌客人发现其中一道菜里有一只死蟑螂,为此,大家都放下了筷子。“当时我们拍了照片作为证据,然后找酒店进行协商,没想到,酒店一位房务总监在处理过程中态度很差,不仅不道歉,还称酒店有蟑螂很正常,让第二天再来处理。”

洪女士说,第二天,她再次找到酒店,结果酒店只同意退一桌酒席的钱。“对于酒店这样的处理结果,我们肯定是不能接受的。我们也可以不要赔偿,但条件是酒店要公开登报向我们道歉。”

洪女士表示,6月15日下午,酒店再次打电话让她到酒店协商,她要求免去3桌酒席钱,但酒店方面拒绝。

酒店:有错,但对方要求太高

饭菜里怎么会出现蟑螂呢?利港喜来登酒店餐饮总监徐斌在接受市场星报、安徽财经网记者采访时表示,他们也不知道饭菜里的蟑螂是从哪儿来的,“出现这样的事我们也不愿意看到,我们有我们的错,也愿协商赔偿解决,但对方要求太高。”徐斌称,刚开始,洪女士要求免5桌酒席钱,后来降到3桌,或者登报道歉。“为了表达酒店的诚意,我们同意给洪女士免去1桌酒席钱,然后再送10张餐饮券,一桌酒席是2688,一张餐饮券228元,加起来5000元左右,但洪女士不同意。”

对此,洪女士表示,当初之所选择喜来登酒店办婚宴,因为其是星级酒店,档次高,但没想到会出现这样扫兴的事,“如果这事不圆满解决,我没法向亲戚朋友交代。”

本报记者 文/图

(来源:网络整理)

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